• Vraag 1

    Mevrouw Rijke woont op een psychogeriatrische afdeling van een verpleeghuis. Ze heeft een vasculaire dementie en een ernstig gestoorde geheugenfunctie. Anita, een Antilliaanse verzorgende in de nachtdienst, laat haar tijdens haar dienst onbedoeld schrikken als zij haar slaapkamer binnenkomt. Mevrouw Rijke is helemaal van de kaart, en kan op dat moment nauwelijks gekalmeerd worden. De volgende dag kan mevrouw Rijke zich het voorval niet bewust herinneren, maar Anita merkt tijdens haar volgende diensten dat mevrouw erg kribbig tegen haar doet. Ze krijgt een grauw en een snauw. Dat is ze niet gewend, want de band met mevrouw was altijd goed. Van haar collega’s hoort ze bovendien, dat mevrouw ook lelijk doet tegen andere medewerkers met een donkere huidskleur. Tegen medewerkers met een blanke huid is ze vriendelijk. Wat zou er aan de hand kunnen zijn en wat kunnen we eraan doen?

    Lees hoofdstuk 1 en 2 van het boek ‘(Op)nieuw geleerd, oud gedaan’ en bekijk deze video over emotieleren